Public

Toute personne amenée à accueillir des voyageur·euse·s en situation de handicap, (chauffeur·euse·s d’autocars, de bus, personnel navigant, hote·sse·s d’accueil…)

Prérequis

Aucun

Durée

1 journée

objectifs pédagogiques

  • Distinguer les différents types de handicap.
  • Comprendre et prendre en compte les contraintes, les besoins et les attentes des personnes en situation de handicap.
  • Mettre à jour leurs propres représentations du handicap, les faire évoluer, dépasser d’éventuelles.
  • Adapter leur posture quant à l’accueil des voyageur·euse·s en situation de handicap.
  • Gérer des situations diverses de communication. 
  • Faire face à des situations inhabituelles, complexes ou potentiellement conflictuelles liées à la présence d’une personne en situation de handicap. 

contenu

Les savoirs de base pour différencier les grands types de handicap.

  • Handicap moteur et plus généralement : les personnes à mobilité réduite.
  • Les différents handicaps sensoriels.
  • Le handicap mental et ses problématiques spécifiques.
  • Les handicaps invisibles.

Les difficultés liées aux transports en commun.

  • Difficultés de communication et/ou d’élocution.
  • Présence d’une tierce personne-accompagnatrice.
  • Le fauteuil électrique : comment ça marche ? Gestes simples à connaître.
  • Troubles de l’équilibre.
  • Difficultés physiques.

Les aspects relationnels et de communication avec les personnes en situation de handicap.

  • Représentations et images toutes faites sur le handicap.
  • Développer sa capacité d’écoute et de réactivité.
  • Adaptations techniques et réagir aussi sur le plan relationnel.
  • Proposer son aide sans l’imposer.
  • Les comportements inadéquats à éviter.

méthodes pédagogiques

  • Apports théoriques succincts sur les éléments essentiels concernant les différents types de handicap.
  • Méthodes dynamiques et interactives pour faire émerger les représentations spontanées.
  • Mises en situation possibles proche de la réalité.
  • Échanges et débats à partir des situations rapportées par les participant·e·s.
  • Évaluation des évolutions et des prises de conscience apportées par la formation.
  • Évaluation de satisfaction.

1 240 € / jour de formation
(Prix donné à titre indicatif selon l’ingénierie pédagogique développée)

Afin de permettre la meilleure interactivité et appropriation de la formation, nous préconisons un groupe constitué de 12 personnes.

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